8 (800) 775-24-23
8 (499) 775-24-23
с 08:00 до 22:00 (Мск)
0

Сумма: 0 руб.



 

Товар, заказанный в myToys и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения.

Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера или в пункте выдачи), вам необходимо обратиться в наш коллцентр (8 (800) 775-24-23, 8 (499) 775-24-23)

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

  • банковским переводом
  • почтовым переводом

Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

Если ваш заказ был доставлен в пункт выдачи Boxberry, вы сможете вернуть полный заказ в этом же пункте выдачи, без оплаты обратной доставки.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

  • товар не был в употреблении
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
  • имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

Выберите удобный для Вас способ возврата:

Возврат с курьером DPD

В коробку с возвращаемым товаром вложите:
1) Заявление о возврате
2) Копию чека о покупке

Введите номер заказа или номер посылки DPD в поле ниже, заполните бланк на сайте DPD. Передайте Вашу посылку курьеру или в пункт приема посылок DPD.

Стоимость возврата курьером “от вашей двери” 305 рублей

  • Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие весом 15 кг.
  • Услуга недоступна в Норильске, Магаданской и Сахалинской областях, Камчатском крае и Якутии.
Возврат в пункт выдачи Boxberry Услуга доступна не во всех пунктах Boxberry

В коробку с возвращаемым товаром вложите:
1) Заявление о возврате
2) Копию чека о покупке

Отправьте товар нам через пункты выдачи заказов Boxberry.

Бесплатно для заказов, доставленных в пункты выдачи Boxberry

  • Оформить возврат можно только всего заказа полученного через BoxBerry.
  • Возврат возможен только в отделении где была получена посылка.
  • Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 120х80х50 см.
  • Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

Доступные точки в вашем городе, уточняйте по телефону 8-800-222-80-00

Возврат в постамат PickPoint

В коробку с возвращаемым товаром вложите:
1) Заявление о возврате
2) Копию чека о покупке

Отправьте товар через постамат PickPoint.

  • Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 36х36х60 см.
  • Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.
  • Услуга недоступна в г. Калининград.
Инструкция и точки приема возвратов

Вы можете узнать стоимость обратной доставки товара для своего города.

Для этого просто начните вводить его название:

Город Стоимость услуги, руб.Срок доставки возврата, дни
Абакан100010
Адлер30010
Азов30012
Александров2508
Алексин25010
Алушта100014
Альметьевск30011
Анапа3009
Андреевка2006
Анискино2008
Апрелевка2006
Апшеронск30013
Армавир30010
Артем100011
Архангельск10009
Астрахань5509
Ачинск10008
Балаково30012
Балашиха2006
Балашов3008
Барнаул7009
Батайск30010
Белгород3007
Белово70012
Белоозерский2006
Белорецк3008
Бердск55011
Березники55012
Бийск70012
Биробиджан100010
Благовещенск100011
Борзые2008
Братск100010
Бронницы2006
Брянск2507
Бугульма3008
Бутово2008
Великий Новгород2509
Верещагино55015
Верхняя Пышма55010
Вешки2008
Видное2006
Владивосток10009
Владикавказ5508
Владимир2507
ВНИИССОК2008
Внуково2008
Волгоград3009
Волгодонск3009
Волжский3009
Вологда3008
Волоколамск2006
Волхов2008
Вольск30013
Воркута70011
Воронеж2507
Воскресенск2006
Воткинск5508
Всеволожск20010
Выборг2008
Выкса2508
Гатчина2008
Геленджик30010
Глазов55011
Голицыно2006
Горки-102008
Горно-Алтайск70011
Горячий Ключ30013
Грозный100012
Грязи2508
Гусь-Хрустальный2508
Дедовск2006
Дзержинск2508
Дзержинский2006
Димитровград30011
Дмитров2006
Долгопрудный2006
Домодедово2006
Дубна2006
Дубовое3008
Дубровка2008
Евпатория100013
Егорьевск2006
Ейск30011
Екатеринбург5509
Елец2508
Елизово100013
Ессентуки55013
Железнодорожный2006
Жуковский2006
Зарайск2008
Звенигород2006
Зеленоград2006
Златоуст55010
Знамя Октября2008
Иваново2507
Ивантеевка2006
Игнатово2508
Ижевск5509
Иркутск10009
Истра2006
Йошкар-Ола3009
Казань3007
Калининград10009
Калуга2507
Каменск-Уральский55010
Каменск-Шахтинский30010
Канск10008
Каспийск7008
Качканар55015
Кашира2006
Кемерово7009
Керчь100013
Кингисепп20012
Кириши2008
Киров5508
Кирово-Чепецк55011
Кировск20010
Киселевск70010
Климовск2006
Клин2008
Клин (Клинский)2006
Ковров2509
Коломна2006
Колпино2008
Кольцово55010
Кольчугино2509
Коммунарка2008
Комсомольск-на-Амуре100011
Копейск55010
Королёв2008
Костомукша55013
Кострома2507
Котельники2006
Котлас100020
Красково2008
Красная Пахра2008
Красноармейск2008
Красногорск2006
Краснодар3008
Красное Село2009
Краснокамск55012
Красноярск10009
Кронштадт2009
Кубинка2006
Кузнецк3008
Куйбышев55010
Курган5509
Куровское2008
Курск3007
Кыштым55011
Лазаревское3008
Лангепас100015
Лесной Городок2008
Ливны3008
Ликино-Дулево2006
Липецк2507
Лобня2006
Ломоносов2008
Лосино-Петровский2008
Луховицы2006
Лыткарино2006
Люберцы2006
Магадан100011
Магнитогорск5508
Майкоп55011
Майский70010
Малаховка2008
Малоярославец2508
Махачкала7009
Междуреченск70010
Миасс55010
Минеральные Воды55013
Минусинск10008
Мирный100013
Михнево2008
Можайск2006
Монино2008
Москва2006
Московский2006
Мурино2008
Мурманск5508
Муром2508
Мытищи2006
Набережные Челны3009
Надым100010
Назрань70011
Нальчик7009
Наро-Фоминск2006
Нарткала70011
Нарьян-Мар100013
Нахабино2006
Находка100011
Нерюнгри100013
Нефтекамск30011
Нефтеюганск100013
Нижневартовск100010
Нижнекамск3008
Нижний Новгород2507
Нижний Тагил55010
Новинки (Истринский)2008
Новоалтайск7008
Новокузнецк7009
Новокуйбышевск30010
Новомосковск2509
Новороссийск30011
Новосибирск55010
Новоуральск55011
Новочеркасск3009
Новошахтинск30011
Новый Уренгой100010
Ногинск2006
Норильск10009
Ноябрьск100014
Обнинск2507
Одинцово (Одинцовский)2006
Октябрьский (Люберецкий)2008
Ольгинка3008
Омск5509
Орел3007
Оренбург5509
Орехово-Зуево2006
Орск55011
Осинники70013
Осташков2508
Отрадное2008
Павлово2508
Павловский Посад2006
Пенза3008
Первоуральск55010
Пермь5509
Петергоф20010
Петрозаводск5509
Петропавловск-Камчатский100010
Подолино2008
Подольск2006
Подрезково2008
Прокопьевск70013
Протвино2008
Прохладный70010
Псков3009
Путилково2008
Пушкин2008
Пушкино2008
Пушкино (Пушкинский)2006
Пятигорск55010
Развилка2008
Раменское2006
Ревда55012
Реутов2006
Ростов-на-Дону3008
Рубцовск70014
Руза2008
Рыбинск2508
Рязань3007
Салават30010
Салехард100013
Самара3008
Санкт-Петербург2008
Саранск3009
Сарапул55011
Саратов3009
Саров2508
Саяногорск10008
Севастополь100013
Северодвинск100010
Североморск55012
Северск70011
Селятино2008
Семилуки2508
Сергиев Посад2006
Серов55010
Серпухов2006
Сестрорецк2008
Симферополь100013
Смоленск2507
Советская Гавань10008
Совхоз имени Ленина2008
Соликамск55015
Солнечногорск2006
Сосновый Бор2008
Сочи3008
Ставрополь5509
Старая Купавна2008
Старбеево2008
Старый Оскол3008
Стерлитамак30010
Ступино (Ступинский)2006
Сургут100010
Сходня2008
Сызрань30011
Сыктывкар7009
Таганрог3009
Талдом2008
Тамбов3007
Тверь2507
Тимашевск30012
Тобольск55011
Тольятти3009
Томилино2006
Томск7009
Топки70013
Троицк5506
Тула2507
Тюмень5509
Улан-Удэ10009
Ульяновск3009
Уссурийск100011
Уфа3009
Ухта70010
Феодосия100013
Фрязино2006
Хабаровск10009
Ханты-Мансийск100010
Химки2006
Холмск100013
Хотьково2008
Чайковский55011
Чебоксары3008
Челябинск5509
Череповец3008
Черкесск70011
Черная Грязь2008
Черноголовка2008
Черногорск10008
Чехов2006
Чита100010
Шатура2006
Шахты3009
Шолохово2008
Шушары2008
Щекино2508
Щелково2006
Щербинка2006
Электросталь2006
Электроугли2006
Элиста55012
Энгельс3009
Юбилейный2006
Югорск100015
Южно-Сахалинск10009
Юрга55010
Якутск100010
Ялта100013
Ярославль2507

Возврат через Почту России

В коробку с возвращаемым товаром вложите:
1) Заявление о возврате
2) Копию чека о покупке

Отправьте товар через Почту России по адресу:ООО «МТ клик», а/я № 22, Московский АСЦ, 140961, г. Москва

Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.

Поиск отделений Почты России