0

Сумма: 0 руб.

myToys - Все для Вашего ребенка О нас Доставка myToys - Все для Вашего ребенка Скидки и акции О нас
Конкурс отзывов
 
myToys.ru Товары для детей » Наш сервис » Помощь » Возврат
 

Возврат

Условия возврата товара

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Стоимость обратной доставки товаров

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.
В случае возврата товара надлежащего качества мы возместим вам стоимость товара, за исключением расходов на доставку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на доставку товара.

Вы можете вернуть ваш заказ без оплаты обратной доставки через пункты выдачи Pick-up.ru и Boxberry.

Возврат через пункты выдачи Pick-up.ru доступен только в г. Москва.
Возврат через пункты выдачи Boxberry доступен для заказов, доставленных через пункты выдачи Boxberry.

Возврат денежных средств покупателю

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:
  • банковским переводом
  • почтовым переводом
*Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.
*Срок поступления возврата на склад компании до 5 рабочих дней.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления и возврата товара.


Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут специалисты нашего коллцентра.

Возврат через пункты выдачи заказов Boxberry

    Заказы, доставленные через пункты выдачи Boxberry, можно вернуть без оплаты обратной доставки.

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара.
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте товар нам через пункты выдачи заказов Boxberry.
Найти ближайший пункт выдачи.

*Услуга доступна для заказов, доставленных в пункты выдачи Boxberry.
*Частичный возврат заказа не допускается.
*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 120х80х50 см. *Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.

Возврат через постамат PickPoint

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: service@mytoys.ru.
  4. Отправьте товар нам через постамат PickPoint.
Как вернуть товар через постамат PickPoint
Найти ближайший постамат.

*Таким способом можно вернуть только посылки, не превышающие размер 36х36х60 см.
*Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.
*Услуга недоступна в г. Калининград.

Вы можете узнать стоимость обратной доставки товара для своего города.

Для этого просто начните вводить его название:

Город Стоимость услуги, руб.Срок доставки возврата, дни
Москва и города Московской области2006
Одинцово (Одинцовский)2006
Балашиха2006
Серпухов2006
Зеленоград2006
Реутов2006
Мытищи2006
Подольск2006
Красногорск2006
Жуковский2006
Долгопрудный2006
Дмитров2006
Домодедово2006
Наро-Фоминск2006
Видное2006
Клин (Клинский)2006
Солнечногорск2006
Лобня2006
Коломна2006
Электросталь2006
Чехов2006
Сергиев Посад2006
Железнодорожный2006
Ивантеевка2006
Раменское2006
Дзержинский2006
Щербинка2006
Воскресенск2006
Люберцы2006
Луховицы2006
Ступино (Ступинский)2006
Химки2006
Московский2006
Истра2006
Щелково2006
Орехово-Зуево2006
Пушкино (Пушкинский)2006
Голицыно2006
Можайск2006
Нахабино2006
Фрязино2006
Ногинск2006
Климовск2006
Дубна2006
Егорьевск2006
Королев2006
Дедовск2006
Троицк2006
Звенигород2006
Апрелевка2006
Томилино2006
Немчиновка2006
Павловский Посад2006
Ликино-Дулево2006
Лыткарино2006
Электроугли2006
Волоколамск2006
Юбилейный2006
Кубинка2006
Бронницы2006
Шатура2006
Андреевка2006
Белоозерский2006
Кашира2006
Котельники2006
Санкт-Петербург2008
Выборг2008
Гатчина2008
Колпино2008
Сосновый Бор2008
Всеволожск20010
Петергоф20010
Тосно2009
Кронштадт2009
Пушкин2008
Кировск20010
Кингисепп20012
Сланцы20012
Красное Село2009
Россошь25012
Борисоглебск25012
Ростов2509
Переславль-Залесский25010
Городец25010
Павлово2508
Кольчугино2509
Ярцево25011
Нововоронеж25012
Вязьма25010
Кимры25012
Ржев25012
Торжок25012
Гагарин25012
Углич25012
Вязники25012
Лиски25012
Павловск25012
Рыбинск2508
Елец2508
Муром2508
Ковров2509
Арзамас25010
Дзержинск2508
Кстово2508
Саров2508
Алексин25010
Новомосковск2509
Обнинск2507
Брянск2507
Владимир2507
Великий Новгород2509
Воронеж2507
Калуга2507
Ярославль2507
Нижний Новгород2507
Иваново2507
Кострома2507
Смоленск2507
Тверь2507
Тула2507
Липецк2507
Псков3009
Тамбов3007
Орел3007
Рязань3007
Ростов-на-Дону3008
Самара3008
Волгоград3009
Краснодар3008
Курск3007
Казань3007
Саратов3009
Уфа3009
Чебоксары3008
Саранск3009
Йошкар-Ола3009
Ульяновск3009
Вологда3008
Белгород3007
Пенза3008
Салават30010
Стерлитамак30010
Волжский3009
Череповец3008
Альметьевск30011
Набережные Челны3009
Волгодонск3009
Таганрог3009
Шахты3009
Жигулевск30011
Тольятти3009
Балаково30012
Энгельс3009
Анапа3009
Армавир30010
Геленджик30010
Новороссийск30011
Сочи3008
Старый Оскол3008
Сызрань30011
Новочеркасск3009
Нефтекамск30011
Октябрьский30011
Великий Устюг30011
Сокол30014
Дубовка30013
Жирновск30015
Калач-на-Дону30013
Камышин30015
Котово30015
Михайловка30013
Новоаннинский30015
Урюпинск30015
Фролово30013
Курганинск30013
Абинск30012
Адлер30010
Апшеронск30013
Белореченск30012
Брюховецкая30013
Выселки30015
Горячий Ключ30013
Гулькевичи30012
Динская30011
Ейск30011
Каневская30011
Кореновск30011
Кропоткин30011
Крымск30012
Лабинск30013
Ленинградская30013
Мостовской30013
Новокубанск30015
Новопокровская30013
Павловская30012
Полтавская30012
Приморско-Ахтарск30013
Северская30013
Славянск-на-Кубани30010
Тбилисская30011
Темрюк30012
Тимашевск30012
Тихорецк30011
Туапсе30011
Усть-Лабинск30012
Азов30012
Аксай30010
Батайск30010
Белая Калитва30010
Гуково30012
Донецк30012
Зерноград30012
Каменск-Шахтинский30010
Красный Сулин30010
Миллерово30012
Морозовск30012
Новошахтинск30011
Пролетарск30011
Сальск30013
Семикаракорск30012
Мичуринск30011
Железногорск30010
Волжск30011
Вольск30013
Котельниково30013
Староминская30013
Старощербиновская30013
Иловля30013
Великие Луки30017
Димитровград30011
Новокуйбышевск30010
Новочебоксарск30010
Зеленодольск30010
Рассказово30012
Курчатов30012
Новотроицк55010
Железноводск55013
Нижняя Тура55015
Чернушка55013
Горнозаводск55015
Губаха55015
Добрянка55013
Барда55013
Троицк55012
Заозерск55015
Можга55013
Медногорск55010
Адыгейск55013
Ахтубинск55015
Знаменск55015
Кировск55010
Ессентуки55013
Снежногорск55014
Заполярный55015
Костомукша55013
Ковдор55015
Кола55010
Кирово-Чепецк55011
Снежногорск55014
Кочубеевское55013
Оленегорск55010
Полярные Зори55012
Сегежа55015
Бугуруслан55011
Сарапул55011
Гай55013
Суксун55015
Чайковский55011
Кизел55015
Чусовой55015
Красноуфимск55014
Алагир55011
Ардон55013
Беслан55013
Моздок55013
Александровское55013
Благодарный55015
Буденновск55013
Георгиевск55015
Ессентукская55013
Железноводск55013
Зеленокумск55013
Изобильный55015
Ипатово55013
Кисловодск55013
Лермонтов55012
Минеральные Воды55013
Нефтекумск55013
Новоалександровск55015
Новопавловск55013
Светлоград55013
Алапаевск55012
Березовский55010
Богданович55015
Верхняя Салда55015
Заречный55012
Ирбит55014
Камышлов55015
Карпинск55017
Качканар55015
Краснотурьинск55017
Красноуральск55015
Красноуфимск55014
Кушва55015
Невьянск55012
Нижняя Тура55015
Полевской55012
Ревда55012
Реж55011
Североуральск55017
Среднеуральск55010
Сухой Лог55015
Сысерть55012
Еманжелинск55012
Карабаш55011
Касли55011
Копейск55010
Кыштым55011
Пласт55012
Сатка55012
Чебаркуль55012
Южноуральск55012
Лесной55014
Александровск55015
Верещагино55015
Горнозаводск55015
Губаха55015
Добрянка55013
Кизел55015
Краснокамск55012
Кудымкар55015
Кунгур55015
Лысьва55015
Нытва55013
Оса55013
Чайковский55011
Тобольск55011
Апатиты55012
Кандалакша55012
Мончегорск55010
Североморск55012
Соликамск55015
Магнитогорск5508
Миасс55010
Златоуст55010
Озерск55010
Снежинск55010
Первоуральск55010
Шадринск55013
Глазов55011
Асбест55010
Бердск55011
Орск55011
Березники55012
Верхняя Пышма55010
Каменск-Уральский55010
Нижний Тагил55010
Новоуральск55011
Серов55010
Невинномысск55013
Пятигорск55010
Владикавказ5508
Элиста55012
Майкоп55011
Петрозаводск5509
Челябинск5509
Новосибирск55010
Омск5509
Пермь5509
Тюмень5509
Екатеринбург5509
Ижевск5509
Киров5508
Астрахань5509
Ставрополь5509
Курган5509
Мурманск5508
Оренбург5509
Томск7009
Барнаул7009
Кемерово7009
Сыктывкар7009
Махачкала7009
Нальчик7009
Новокузнецк7009
Воркута70011
Ухта70010
Каспийск7008
Бийск70012
Рубцовск70014
Буйнакск70013
Дербент70013
Избербаш70013
Кизилюрт70013
Кизляр70013
Хасавюрт70013
Баксан70010
Майский70010
Нарткала70011
Прохладный70010
Терек70013
Чегем70010
Карачаевск70015
Усть-Джегута70013
Черкесск70011
Белово70012
Топки70013
Киселевск70010
Северск70011
Ленинск-Кузнецкий70013
Прокопьевск70013
Зеленчукская70015
Кавказский70014
Горно-Алтайск70011
Усинск70020
Печора70015
Осинники70013
Гусев100012
Котлас100020
Кызыл100014
Магас100010
Гвардейск100013
Новодвинск100014
Назрань100011
Северодвинск100010
Керчь100013
Балтийск100013
Советск100013
Черняховск100013
Симферополь100013
Севастополь100013
Евпатория100013
Феодосия100013
Ялта100013
Грозный100012
Калининград10009
Красноярск10009
Архангельск10009
Благовещенск100011
Абакан100010
Чита100010
Ханты-Мансийск100010
Владивосток10009
Хабаровск10009
Уссурийск100011
Артем100011
Комсомольск-на-Амуре100011
Нижневартовск100010
Сургут100010
Находка100011
Советский100011
Когалым100011
Лангепас100015
Лянтор100013
Мегион100014
Нефтеюганск100013
Нягань100013
Покачи100015
Пыть-Ях100013
Радужный100015
Урай100013
Югорск100015
Белогорск100015
Зея100015
Тында100015
Арсеньев100014
Большой Камень100017
Партизанск100017
Спасск-Дальний100017
Нарьян-Мар100010
Амурск100015
Белоярский100015
Ангарск100011
Усолье-Сибирское100013
Усть-Илимск100015
Шелехов100011
Братск100010
Улан-Удэ10009
Норильск10009
Иркутск10009
Магадан100011
Петропавловск-Камчатский100010
Южно-Сахалинск10009
Биробиджан100010
Салехард100010
Якутск100010
Елизово100012
Новый Уренгой100010
Надым100010
Корсаков100012
Холмск100012
Мирный100015
Нерюнгри100015
Показать весь список

Возврат через Почту России

  1. Заполните Заявление о возврате/замене товара.
  2. Вложите в посылку для возврата:
    • товар
    • заполненное заявление о возврате
    • копию чека о покупке
  3. Отправьте нам копию чека об оплате обратной доставки товара на адрес: service@mytoys.ru.
  4. Отправьте товар через Почту России по адресу:
    • ООО «МТ клик», а/я № 22, Московский АСЦ, 140961, г. Москва
*Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.